Guía para diseñar un plan de marketing a prueba de fallas

El final del año es una oportunidad excelente para empezar a planear el siguiente con nuevos ánimos e ideas. De ahí que contar con un buen plan anual de marketing puede ayudar a que el rumbo que siga la marca sea el que realmente queremos y no algo más.

Aunque existen muchas formas, técnicas y estilos para hacer un plan, hay algunos puntos esenciales que es importante no dejar fuera para poder darle sentido y coherencia al trabajo, a continuación describo los principales.

1. Cómo estamos
En este primer punto, es importante evaluar el estatus de la marca desde diferentes perspectivas, por ejemplo la percepción que tiene el público, la participación de mercado, el share of voice, etc. Este punto no permite saber sobre qué estamos parados y sabiéndolo es más fácil determinar los objetivos.

Tip: Evalua la reputación de la marca en medios sociales, a partir de analizar las conversaciones relacionadas con ella. Utiliza herramientas como Socialmention.com o Topsy.com para hacerlo

2. Cuáles son mis objetivos
Aquí es importante ser muy claros en cuanto a lo que buscamos lograr, buscando en todo momento definir objetivos claros, alcanzables, razonables y realistas. Es común que en este paso, algunos se sueltan el pelo y empiezan a plantear objetivos inalcanzables que al final del siguiente año se les regresan en frustración´n por no haberlos podido cumplir.

3. A quién me dirijo
Si bien las marcas tienen un target establecido a quién dirigirse, es bueno revisar si con el paso del tiempo este público no ha cambiado, producto de una evolución de la misma marca. No es común que las marcas cambien su target, pero si es algo que puede suceder y hay que tenerlo presente.

Tip: Considera si pudiera haber un target secundario al cual valga la pena llegar por medio de otro tipo de aciones.

4. Qué presupuesto tengo
Muchos empiezan a definir acciones antes de determinar el presupuesto; desde mi experiencia es mejor definir primero el presupuesto para que sepamos hasta donde podemos estirarlo para lograr realizar ciertas acciones.

En este paso se debe definir el presupuesto total, ya que más adelante podremos asignar partidas para cada acción a realizar.

5. Qué voy a hacer
En este punto es donde debo describir con todo el detalle posible las acciones que pretendo realizar para alcanzar al público para cumplir mis objetivos.
Es importante empezar por la estrategia en general, para después pasar al detalle de cada táctica que vayamos a realizar; aquí es donde la creatividad debe salir a flote para proponer ideas innovadoras.
Para algunos es bueno proponer varias ideas de distintos tipos, para después elegir las más viables o mejores.

6. Cómo voy a medir el resultado
Este punto es tan importante como los anteriores, ya que es aquí donde debo definir cual o cuales serán los procedimientos y métricas para determinar si fue un éxito nuestro plan de marketing. En la medida que sean claras las métricas, será más fácil determinar el resultado.

Tip: No todo debe ser ventas, considera el branding, la reputación de la marca y el Engagement como elementos a medir

El conocimiento que no se comparte pierde por completo su valor

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