Adiós al spin

El Spin es una técnica empleada en las relaciones públicas y marketing (particularmente en el marketing político). Consiste en el arte de: cherrypick facts (seleccionar hechos de manera aislada con el fin de argumentar situaciones que no necesariamente respetan una lógica estricta de causa efecto).

Esta técnica ha sido empleada por políticos y sus asesores durante décadas. Por ejemplo; en Estados Unidos, durante la discusión de los derechos civiles para los afroamericanos, se argumentaba que dicho sector poblacional era más propenso a cometer crímenes, pues había una mayor proporción de los mismos en las cárceles. Más tarde se demostró que la población afroamericana es encarcelada en mayor proporción, aun cuando la frecuencia con que cometen crímenes es la misma en su total al compararlo con otras razas.

En México con frecuencia se han dado estadísticas en la disminución de la comisión de delitos; particularmente el secuestro. En éste sexenio se ha argumentado que ha disminuido drásticamente; sin embargo, los datos que se presentan para asegurar ésta versión son las denuncias interpuestas y no la cantidad de delitos cometidos. La causa efecto es difícil de asentar, pues la disminución en denuncias no necesariamente se correlaciona con la disminución en la incidencia delictiva. La gente simplemente puede haber dejado de denunciar por muchos otros factores subyacentes.

El problema de emplear la técnica del Spin es el acceso generalizado que se tiene en la actualidad a medios alternativos de información, diferentes a los canales tradicionales. Si un personaje público muestra una serie de cifras y las interpreta de cierta manera, es relativamente fácil para el consumidor informado el buscar la fuentes de esos datos e interpretarlos según sus propios parámetros. Por otro lado , el espectador del siglo XXI es cada vez más escéptico hacia la percepción de los datos oficiales , pues la percepción generalizada es que los mismos se presentan con agendas laterales que no necesariamente obedecen a la lógica que explícitamente se establece para su presentación (y en muchas ocasiones tendrían toda la razón para pensar de esa manera).

Por lo tanto, la conclusión de este autor es que el emplear la técnica del Spin, es cada vez más inefectiva, pues se corre el riesgo de generar una crisis de relaciones públicas que puede ser contraproducente en el mediano y largo plazo al demeritar las acciones precedentes que pudieron en el corto plazo traer ganancias marginales.

Para demostrar lo propio, permítanme dar un último ejemplo: Donald Trump (pre candidato Republicano a la presidencia de Los Estados Unidos) se aventó la puntada de decir que los inmigrantes mexicanos a su país eran en su mayoría malas personas, narcotraficantes y violadores; y para “demostrar” lo propio daba ejemplos de crímenes cometidos por connacionales mexicanos. Eso provocó los aplausos de su mercado meta inmediato, pero el enfurecimiento de la comunidad inmigrante de origen mexicano, la comunidad latina y de propiamente todo mexicano de éste lado del Rio Bravo. Para contrarrestar lo dicho, “corrigió” y dijo que no quería haber dicho lo que dijo, sino que, a pesar de que “respeta” a los mexicanos, el Gobierno Mexicano se ha dedicado a “expulsar” a sus peores elementos hacia el vecino país (cosa que algunos sectores de los Estados Unidos de hecho piensan). De nuevo, recibió el beneplácito de algunos, pero el abucheo de muchos. Su discurso para con la comunidad latina y México, ha sido cambiante, tratado de desdecirse de lo que dijo; y aun cuando en un sector específico de la población del vecino país existe empatía con su discurso; el hecho es que el problema de PR al que se enfrenta es tal que en opinión del que escribe ésta columna, el momentum no le alcanzará para ganar ni siquiera la nominación Republicana.

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