¿Las marcas deben apostar por el m-commerce?

México.– Internet no sólo ha dado paso al comercio en dispositivos fijos, como por ejemplo computadoras, sino que también en aparatos móviles como son smartphones y tabletas.

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De acuerdo con datos de PayPal el m-commerce tienen un crecimiento tres veces mayor que el comercio no móvil alrededor del mundo. Esto se ve fortalecido con aplicaciones móviles que permiten que el consumidor lo realice de forma segura.

El comercio electrónico móvil es un canal viable para acrecentar las ventas, pues al estar disponible en un smartphone o tableta -aparatos que nos acompañan en nuestra vida diaria- el consumidor tiene presente lo que puede obtener a tan solo un “click” de distancia. Asimismo, datos de IAB aseguran que el 84 por ciento de los mexicanos tiene un dispositivo móvil, factor que alimenta este tipo de comercio.

Esta práctica es más común de lo que parece, pues de acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) el 47 por ciento de la población en nuestro país ha hecho compras por medio de su teléfono móvil. En consecuencia, ya no sólo basta con tener un sitio en internet dedicado al comercio sino que también aplicaciones que lo permitan.

Asimismo IAB México también indica que el 22 por ciento de las personas en México utilizan su dispositivo móvil para comparar el precio de un producto en específico, lo cual obliga a que las firmas comerciales tengan sus propios sitios en estos dispositivos moviles.

Las ventajas de migrar a sitios oficiales en dispositivos móviles -como por ejemplo aplicaciones- es que seguirán creciendo de forma proporcional a las adquisiciones de teléfonos inteligentes y tabletas electrónicas, además de que en el futuro se espera que estos canales se utilicen también en tiendas físicas, informa el sitio de VISA en internet.

Cabe señalar que el m-commerce no sustituye el e-commerce, pues es un complemento que fortalece las compras por internet, al mismo tiempo de que le proporciona al consumidor una opción viable de compra.

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