México.– La era digital ha dado paso a una serie de mejoras en cuanto a la ejecución de estrategias, todo para tener un mejor plan de acciones y poder respaldarlas en softwares con alta capacidad de ejecución que generen clientes fieles a la marca.
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De acuerdo con Markitude, marketing automation es una técnica que proviene del digital marketing que permite mejorar los procesos para definir eficaces planes de acción y estructurarlos dentro de softwares que los ejecuten de forma automática, lo cual acelera los procesos de compra al personalizar los contenidos con base en la conducta de los prospectos.
Marketing automation optimiza el marketing de ventas al elaborar contenidos personalizados que automaticen, agilicen y mejoren estos procesos. Una de las herramientas de marketing automation es el e-mail, pues estudios de Forrester afirman que el 89 por ciento de los profesionales de marketing afirma que este es el principal canal de mejora de oportunidades.
Las empresas tienen que estar al tanto de las innovaciones en el tema para generar una mayor cantidad de ventas y por lo tanto de consumidores, en relación con esto Annuitas afirma que las compañías que utilizan esta estrategia reportan un aumento del 451 por ciento en clientes potenciales.
Su éxito proyecta a futuro, pues datos de Gartner aseguran que en el 2020 las empresas podrán procesar el 85 por ciento de las relaciones con el consumidor sin tener la necesidad de establecer comunicación frente a frente.
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